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桑植融媒1月8日訊（記者 彭倩 朱肖）為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團有限公司推出免費退票措施，自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

“現(xiàn)在我們過來退了六張票，沒有花一分錢的手續(xù)費，平常是要20%的手續(xù)費，我也是很感動。反正要堅持一個中心：不要給國家添亂，在家待著。”在高鐵桑植站，原本計劃出行到廣州的市民梅女士正在車站的售票窗口辦理免費退票手續(xù)，她也是桑植站首位辦理免費退票手續(xù)的旅客。

“免費退票”既是惠民措施，也是防止疫情反彈的重要舉措。免費退票措施的推出，既為旅客免去了因退改行程而產(chǎn)生費用損失的后顧之憂，又可作為引導民眾錯峰出行的重要舉措，減少春運返程客流扎堆的現(xiàn)象，為民眾的出行需求提供了有效保障。

作者：彭倩 朱肖

責編：熊惠

來源：桑植縣融媒體中心

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